Vos réactions et témoignages

MAUPU Jean (22-01-2025)

MAUPU Jean (22-01-2025)

Bonjour, 2 commandes annulées en raison de bug persistant pour paiement PayPal. Désolé

Bourgin melissandre (03-06-2024)

Pouvez vous me dire quand ma commande sera disponible svp??

cruchant daniel (22-07-2024)

bonjour pas de probleme pour le moment.

SInquin sylvie (20-02-2025)

Merci ! Je suis vraiment satisfaite de mon achat , le produit commandé est parfait pour mon petit canapé !

LOUVIGNÉ Serge (25-01-2025)

Bonjour Une idée du délai car un peu long merci

Dewi Durand (23-11-2024)

Bonjour. Toujours rien reçu. Commande du 7 novembre

david (12-09-2024)

1 mois de délai de livraison...

Isabelle Gardon (01-09-2024)

MUSELLI Laetitia (04-08-2024)

Pas de signe de vie depuis ma commande du 27/07/2020; Ouverture litige Paypal

Frédéric Breton (22-07-2024)

Bonjour, votre service relation clientèle est aux abonnés absents, le paiement a été confirmé par PayPal, et mon compte annoncé être en a attente de ce paiement.

Evelyne Choquet (20-07-2024)

Evelyne Choquet (20-07-2024)

Patrice Boursier (03-07-2024)

jourdain brigitte (12-06-2024)

antinoro marcello (25-04-2024)

Pouvez vous annuler cette commande car le payement par paypal ne fonctionne pas, merci de votre compréhension

Thierry Lamarque (10-09-2024)

Commande passée le 1er septembre et toujours en préparation !!!!!

doussot eric (26-06-2024)

les dimensions sont inverser entre a et c

Colson Sébastien (17-06-2024)

Colis non conforme. Il manque 10 cm de long (182 cm au lieu des 192 cm demandé ) !!! Que compter voud faire ?

Piralla Josiane (21-05-2024)

Où en est ma commande? Merci de me répondre.

LABARRE Aurélie (06-05-2024)

Commande du 16 avril non reçue ce jour et zéro nouvelles! Inadmissible...

Droghini Pierpaolo (10-04-2024)

Commande passé le 31 et ancore pas de livreson de prevu

HOUAOUI Houria (29-03-2024)

COMMANDE LE 19 3. TJRS en cours de préparation au 29 3, relance tel et mai aucune information date livraison! Tt petit article hauteur 5cm!

Eddie CHAFFAUT (06-02-2025)

Ça fait 2 jours que ma commande est à l emballage à quand l envoie de cel ci pas très rapide commande effectuer le 30 janvier

Odile Piazza (29-01-2025)

Reçu sur 1 première commande un matelas tachée et pas les cylindres commandes mais un grand morceau de chutes. Aucun mail, personne ne réponds aux messages ni au tel. Je viens de recevoir les cylindres ce jour. Mais rien pour le matelas taché. Je ne recommande pas ce site, pas de suivi et travail sale et erroné.

Guyot Stephane (24-07-2024)

Très content de votre entreprise et de votre site internet commande bien reçu et livraison impeccable. Merci à vous. Je vous recommande fortement. Un grand merci

Chneguir Hélène (29-06-2024)

Bonjour vous avez majoré la commande à 15€ minimum d achat ! Sans prévenir je voit ça a la finalisation de la commande. J annule ma commande. Réf 29.06.18-1418

Gomez Nicolas (19-05-2024)

Bonjour nous avons commander le 5/5/2024 et toujours pas de niuvelle de notre commande numero : 05.05.18-2518 Merci en attendant une reponse de votre part

maud valageas (03-05-2024)

commande faite le 18/04/18 et toujours en préparartion...aucune réponse aux mails envoyés afin de savoir quand le colis sera livré et aucunes information concernant le délais de livraison. Le montant de la commande ayant déja été prélevé sur mon compte bancaire...Pour le moment pas satisfaite du tout!!!

LEPLATOIS Séverine (26-04-2024)

1er achat sur ce site : qualité mousse et découpe impeccables pour la réfection de notre canapé. Par contre, livraison longue (22 jours)

BEAREZ Gerard (23-03-2024)

bravo livraison et service impeccable ,coussins sur mesure découpe parfaite ,tout correspond à nos attentes .nous recommandons ce cite

francis desjardins (07-03-2025)

impossible de poursuivre ma comande au moment de payé par paypal

francis desjardins (07-03-2025)

impossible de poursuivre ma comande au moment de payé par paypal

francis desjardins (07-03-2025)

impossible de payé par paypal

Thollon Annie (20-02-2025)

Annulation commande car livraison trop chère cordialement

TARIS Patrick (19-02-2025)

Commande de deux mousses sur mesure avec une hauteur de 11cm. La première fait 11cm, la deuxième fait 12cm. Contact du service clientèle pour trouver un solution. Aucun Retour. Travail pas sérieux, service clientèle absent...

FRANCIS MANET (18-12-2024)

Produit de bonne qualité, tout à fait conforme à nos souhaits. La mise à disposition chez le transporteur a été faite rapidement mais les délais du transporteur ont été longs : 12 jours avec un 1er rendez-vous pris par le transporteur mais non honoré. Merci aux responsables du suivi pour leurs relances.

Muzy Joëlle (20-11-2024)

Surprise de recevoir ma commande aussi vite. Assise de très bonne qualité. Je suis enchantée de mon achat.

Vincent Jean (06-11-2024)

Capitant Alexis (05-09-2024)

VAN LAETHEM (29-08-2024)

Juste pour vous signaler que quand on est mécontent on le fait savoir mais quand on est satisfait il faut le faire aussi.Je suis enchanté de vos services et de votre sérieux ainsi que celui de votre transporteur.En tant prévu et surtout avec gentilesse .Votre société est a recommander ce que je ferai sans soucis Bien à vous et encore merci pour votre professionnalisme

yaya (25-07-2024)

peut on commander pav� de mousse "bomb�e" pour un canap�?

emilie (21-07-2024)

tr�s d��u de la derni�re commande qui devait arriver il y a plus de 10 jours!! elle est dans le camion!!! on devait partir avec lundi, comment va-t-on faire? merci le service client de mettre tant de jours � r�pondre au t�l�phone!!

Perrotin Nicolas (20-07-2024)

Parfait, mousse tr�s ferme de bonne qualit�e pour mon clic clac, service client rapide, je recommande ce site ;-)

Nicolas BOULEAU (21-07-2024)

colis non conforme. Absolument impossible que ce soit du 40kg/m". De Plus "qualit� Bultex" ou BULTEX?? impossible de savoir. Je suis tr�s d��u et souhaite retourner ma commande

Daniel Bouige (20-04-2024)

Parfait. Bien arriv� dans les d�lais ,pourtant dans un coin perdu des Alpes Maritimes Bravo et Mercit Merci

Bouchard-negre (19-04-2024)

Accueil t�l�phonique tr�s pro et tr�s agr�able. Commande parfaite et d�lai de livraison respect�. Merci.

Lauvernier yves (03-04-2024)

Voila deux "r�actions" et qui ne sont pas prises en compte sur votre site et qui concernent une commande soit disant exp�di�e le 31/03 et encore inconnue chez mondial relay le 3/04 au soir ���

Lauvernier yves (30-03-2024)

commande pass�e le 20 mars et toujours en pr�paration !!!!!

Despontin michel (18-03-2024)

Service impeccable.Command� le 7/03/2017, re�u en Belgique le 17/03/2017.Je recommande.

veyron patrick (01-03-2025)

passer une commande le 15/02 et le 01/03 rien recus mail envoyer jammais eu de reponse tres insatisfait pour ma premiere commande

jean claude boudin (24-12-2024)

excellent fournisseur ,tr�s grands professionnels , d�lai tr�s court

Sophie (20-11-2024)

Site parfait, facile d'utilisation. Devis clair et pratique. En 3 cliques, nous pouvons comparer toutes les qualit�s. D�lai tr�s rapide. Merci pour votre professionnalisme.

Baptiste (20-11-2024)

Mon camping car retrouve une seconde vie. Merci Topmousse pour les conseils. Je vous recommanderais � mes amis camping cariste. Merci Topmousse

Louise (20-11-2024)

Personnel � l'�coute, conseil de qualit�. Commande correspondant � mes attentes. D�lai tr�s rapide. Merci Topmousse je n'h�siterais pas � recommander.

Jeanne (20-11-2024)

Qualit�e parfaite... D�lai parfait (moins d'une semaine)... Transport parfait... Merci topmousse continu� comme �a.

Colette (20-11-2024)

Votre nouveau transporteur est g�nial. Commande livr�e en 24h � domicile. Merci Topmousse

Jean (20-11-2024)

Commande pass�e le 15 novembre re�ue le 19 novembre. Topmousse vous �tes au TOP!!!! Qualit� correspondant � mes attentes. Je n'h�siterais pas � vous recommander. Merci

PORCEL Gérard (27-10-2024)

Satisfait du conseil demand� par t�l�phone . Commande pass�e le 14 octobre 2016, re�ue le 22 octobre 2016. D�lai court et respect� par rapport � ce qui m'avait �t� annonc�. demande conforme � nos besoins.

Gérard PORCEL (27-10-2024)

Satisfait du conseil demand� par t�l�phone.

C Angelo (07-10-2024)

Je cherchais des mousses pour l'assise d'un canap�, et la qualit� semble top. Bien ferme, mieux que l'agglom�rat de mousse initiale de mon canap�. La commande a �t� re�ue tr�s rapidement, commande un samedi et re�u le vendredi suivant. Cependant je regrette que le vendeur n'inofrme pas par mail au moment de l'exp�dition de la marchandise, il faut v�rifier r�guli�rement son compte client et on ne sait pas la date d'exp�dition. Sinon tout est nickel.

C Angelo (07-10-2024)

Je cherchais des mousses pour l'assise d'un canap�, et la qualit� semble top. Bien ferme, mieux que l'agglom�rat de mousse initiale de mon canap�. La commande a �t� re�ue tr�s rapidement, commande un samedi et re�u le vendredi suivant.

C SOURCEAU (04-10-2024)

Bonjour, Apr�s un long temps d'absence, j'ai trouv� vos mails. J'ai donc retir� mon colis hier jeudi 29/09. J'avoue �tre surpris agr�ablement de votre d�marche. MERCI ! je n'en attendais pas tant. Votre geste commercial refl�te l'esprit de votre entreprise et je ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi et en particulier aupr�s de camping caristes. Encore merci. Bon courage et surtout conservez votre dynamisme et votre professionnalisme. Avec mes sentiments les meilleurs C Sourceau

Vauclusienne (06-09-2024)

Commande pr�par�e dans les delais i

Pierrette Naniot (01-09-2024)

Command� le 17 ao�t, pay� par virement et re�u, ce jour � la maison.

nicolas jarossay (23-08-2024)

Bonjour,j'ai pass� commande le 6 ao�t, nous sommes le 19 et toujours pas de nouvelle de votre part malgr� mon mail et des appels t�l�phoniques sans r�ponse. Serait il possible de savoir quand ma commande sera exp�di�e car elle devient Urgente ?? Pas tr�s pro tout �a !!

Alex (26-07-2024)

Bonjour. Le 18.07.2024 j'ai commande une mousse haute r�silience de densit� d'assise 43 kg/m3 pour mon canape clic-clac. Je suis tres surpris car re�u en 4 jour en point relais. Marchant serieux et livraison super rapide, bravo TopMousse. Mon astuce: j'ai mis des cartons entre mon assis de mousse et de lattes de canape et on gagne en fermet� d'assis. Merci encore a TopMousse.

Thierry Lhomme (22-07-2024)

Commande pass�e le 30 juin, nous sommes le 22 juillet... Plusieurs appels t�l�phoniques et mails pour avoir des infos sur ma commande, et personne ne me rappelle! Seule info: la commande est partie de chez nous me dit on! j'esp�re bien c'est la moindre des chose; le probl�me c'est qu'elle n'est pas arriv�e chez moi et c'est un peu le but. Service commercial inexistant, c'est pitoyable. Il suffit de lire les commentaires pour voir que je ne suis pas le seul.

Devilliers pascale (20-07-2024)

Je suis d��ue ,d�lai de livraison trop long,plus d'un mois,le colis n'a pas �t� livr� � ma porte et c'est ma fille de 14 ans qui a d� le porter du parking � la maison,et la mousse est ab�m�e !de plus la densit� ne correspond pas � mes attentes,pour du bultex,c'est un peu mou.....bref,je ne conseillerai pas top mousse pour refaire un bateau......

Emilie (16-07-2024)

Merci pour votre Professionnalisme !! Commande effectu�e il y a 12 jours , re�u en point relais aujourd'hui, et r�cup�rer dans la foul�. Au d�but j avais peur du d�lai au vue des commentaires si dessous mais franchement top du top ! Merci top mousse vous m avez g�t� et les dimensions sont nette de nette !! Continuez comme �a ! 😃😃😃

florence Sanchez (20-07-2024)

Je suis tr�s m�contente de mondial relais ils viennent de me contacter ce journe 15/07 alors qu ils ongle colis depuis le 9/07 au d�p�t de Nice apr�s un 1er appel ou ils me proposent une livraison le 21/07 nous avons �t� coup� je rappelle dans la foul�e et on me dit que la livraison ne peut se faire que le28/07 . Je me suis f�ch� aupr�s de L interlocutrice qui ne veut rien savoir et m a raccroch� au nez vous proposer un d�lai de fabrication et de livraison qui ne sont pas respect� je souhaiterai que vous vous mettiez en contact aupr�s de mondial relais afin de faire le n�cessaire �tant en Italie pour le week end je ne peut pas passer mon temps � essayer de les joindre merci de faire le n�cessaire Mme Sanchez Florence

Thierry Lhomme (15-07-2024)

Tr�s m�content du d�lai de livraison. Cde pass�e le 30 juin, nous sommes le 15 juillet et pas de nouvelles. C'est la 1�re et la derni�re fois. Aucune excuse de leur part...

Lamy Marie-Christine (09-07-2024)

Je recommande topmousse, commande re�ue dans le d�lai, qualit� d'emballage excellent, ainsi la qualit� de la mousse , dimensions parfaites. Rien � dire

HOUDIN Jean-Robert (29-06-2024)

Commande (Dos et assises) pass�e le 29 mai arriv�e (en partie) le 6 juin en point Relais. Il manquait les assises. J'ai appel� pour le signaler. Elles sont arriv�es le 25 juin. Dimensions parfaites. Rien � redire.

Cédric Delagnes (27-06-2024)

Bonjour, Mousse re�ue juste � temps :) Merci d avoir fait le n�cessaire malgr� vos d�boires climatiques. � bient�t

moriliere annie (27-06-2024)

plus de trois semaines apres ma commande toujours dans l'attente de ma commande pas tres reactif votre site !!! pas satisfaite du tout ! je recherche un partenaire pour les mousse sur messure je pense all� voir ailleurs !!!

Emilie Groux (27-06-2024)

Commande pass� le 14/06, paiement d�bit�. Nous sommes le 24, la commande est toujours en attente d'exp�dition. Mail envoy� pour demande d'information, appel sans r�ponse...Pourriez-vous me donner de la visibilit� sur ma commande???

Vidal Catherine (27-06-2024)

Pareil, commande pass�e le 10.06.16. Toujours rien. M�me pas partie des entrep�ts... trop long, beaucoup trop long. Bien au del� des d�lais annonc�s. Et c'est bien cela le probl�me : rallongez les d�lais sur vos conditions g�n�rales de vente, au moins les clients ne seront pas d��us. Et commanderons en toute connaissance de cause. La transparence est essentielle sur un site marchand.......

poix Marcel (27-06-2024)

toujours pas de r�ponse de topmousse. commande pass� le 10.06.16 et nous sommes le 23, le paiement � bien �t� d�bit� le 17, quand aurais je mes mousses????

LE GUENNEC gabriel (22-06-2024)

Vraiment au top avec un d�lais d'exp�dition hyper rapide! Par contre, Mondial Relay, beaucoup moins: commande envoy�e en deux colis le m�me jour mais avis� le 17 juin pour le permeir colis sans m'informer que le second arrievera plus tard (bien plus tard), le 22 juin et cette fois sans �tre avis� ( il afallait surveiller sur leur site). Du coup j'ai fait deux fois le voyage soit deux fois 36km! Dommage car vraiment je recommande Top mousse qui m'a bien conseill� et pratique des tarifs tr�s tr�s raisonnables. En plus, tr�s facile � joindre par t�l�phone NON SURTAXE!

TRONCY eliane (18-06-2024)

toujours en attente d'une reponse pour ma commande 2 mail envoy� et pas de reponse de top mousse je commence a etre inquiete concernant ma livraison le paiement lui a bien etait encaiss�...

Remy Judicael (17-06-2024)

Bonjour je suis tr�s satisfait de la qualit� juste dommage du temps de l'envoi apr�s je comprends suite au demande que vous avez ... merci

antoine giaquinta (17-06-2024)

je suis sans nouvelles de ma derni�re commande du 13 mai !!!!!

Alain T (07-06-2024)

e voulais vous faire savoir que les mousses command�es sont d'une part bien arriv�es et qu'elles sont d'un grand confort.

Marcon (01-06-2024)

Commande effectu�e le 17/05. Message de topmousse le20 pour me dire que mon r�glement est bien arriv�. Depuis j\'ai adress� un message pour signaler que je n\'avais rien re�u mais aucune nouvelle !!!

DEGA Didier (18-05-2024)

Top mousse vous �tes au top.Mousse polyur�thane 35 kg/m3 re�ue en 9 jours,tr�s belle mousse excellente qualit�,ferme et �lastique(� voir au fil des ans).Mondial Relay au top aussi,livr� en 2 jours.D�coupe parfaite,pas un mm de plus ou de moins.J'ai enlev� le latex d'un matelas BZ que j'ai remplac� par votre mousse,j'ai un matelas neuf d'un excellent confort.Merci � vous tous.

Magire (11-05-2024)

Tr�s bien. Mousses re�ues d�coupe impeccable. Bonne qualit�. Je recommande car rapport qualit� prix imbattable.

Yvona Z (10-05-2024)

Colis toujours non arriv�

Patricia D (10-05-2024)

colis bien arriv�, coussins install�s , MERCI!

Mme Zivic (07-05-2024)

Bonjour malgr� votre promesse que j'aurais mon colis a la fin de cette semaine, votre partenaire Mondial Relay le garde bloqu� en banlieue parisienne dans leur agence depuis 48h. C'est tr�s dommage car j'avais pr�cis� avoir besoin du produit command� avant la fin de la semaine pour un �v�nement et non bloqu� dans une agence qui n a pas �t� capable de le dispatcher dans le point relais dans le d�lai demand�. Votre prestataire transporteur est en dessous de tout.

furst laurent (06-05-2024)

Bonjour j ai r�cup�r� ma commande aujourd'hui , merci je suis vraiment satisfait

Helde Marie (06-05-2024)

Bonjour, je n'ai pas re�u mon colis merci de vous rapprocher de vos clients, ce serait rassurant pour nous

Nicole (28-04-2024)

Je vous remercie pour votre suivi et l int�r�t que vous portez � vos clients Cordialement

A. TERRIER (26-04-2024)

bonjour je viens de r�cup�rer mon colis je vous remercie cordialement

trefcon amandine (26-04-2024)

commande re�ue , malheureusement tr�s mal d�coup�, j'avais demand� du 12cm d��paisseur pour un projet bien pr�cis, je me retrouve avec du 12 en d�but de mousse � 14 au milieux pour revenir � 13,5 .Premier commentaire effac� pour une question concernant le d�lai de livraison me laisse perplexe..D��us par la d�coupe , dommage car la mousse es de bonne qualit�e

Marianne Latapie (25-04-2024)

Merci top mousse, j'ai pris ma commande c'est exactement ce qu'il me fallait

Madame Belleau (25-04-2024)

bonjour merci pour ma commande, je l'ai bien re�ue et en bon �tat cordialement

Dominique NOLET (18-04-2024)

colis bien re�u ce samedi d�but d'apr�s-midi 1000 mercis et excellent week-end

Triballeau Julien (14-04-2024)

RECTIFICATION : apr�s contact t�l�phonique, mondial relay s'excuse pour un retard de livraison mais que je serai livr� dans la journ�e. Au bout du ni�me appel, ils me disent qu'ils ne savent pas o� est le colis. Effectivement mondial relay est un tocard. Je n'ai pas mon colis et a priori �a va �tre compliqu� de le r�cup�rer !!!!!!!!

Triballeau Julien (13-04-2024)

Malgr� ce que je lis sur mondial relay, force est d'admettre qu'ils font des efforts : ils m'ont appel� hier pour convenir d'une date de livraison (mardi ou jeudi prochain) , je leur ai dis que je ne pouvais pas r�ceptionner le colis � ces dates. Ils ont int�gr� mon colis � leur tourn�e de demain. Je suis confiant j'y crois. A vous Mr Topmousse de r�duire les d�lais de pr�paration et vous serez au top de la mousse!!!!

daireaux fanny (04-04-2024)

je n'ai toujours pas de recu, aucune livaison depuis le 22!!

Administration Topmousse

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Merci pour votre collaboration !